Variante 1 – direkt in der App (empfohlen)

• Öffnen Sie die App und melden Sie sich an.

• Wechseln Sie in den Bereich Profil.

• Wählen Sie Benutzerkonto löschen.

• Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.

Das Konto und die zugehörigen Daten werden daraufhin gelöscht. Eine erneute Anmeldung mit denselben Zugangsdaten ist danach nicht mehr möglich.

Variante 2 – per E-Mail
Wenn Sie die App bereits deinstalliert haben, senden Sie eine E-Mail an info@satzart.de mit dem Betreff „Kontolöschung“ und folgenden Angaben:

• Name der App (z. B. „Reisen Müller“)

• die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der das Konto angelegt wurde

Wir bestätigen den Eingang und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.
 

Welche Daten werden gelöscht?

• Ihr Benutzerkonto mit Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nutzer-ID

• Ihr Profilbild

• Ihre digitalen Reisemappen und die darin für Sie hinterlegten Dateien

• Ihre Teilnahme an Unterhaltungen im Nachrichtenbereich

Diese Daten werden unwiderruflich entfernt, es gibt keine zusätzliche Aufbewahrungsfrist.

Welche Daten werden anonymisiert?
Bereits gesendete Nachrichten bleiben als Gesprächsverlauf beim Reiseveranstalter erhalten, damit dieser Absprachen zu gebuchten Reisen nachvollziehen kann. Der Bezug zu Ihrer Person wird dabei entfernt: Absender und Empfänger der Nachrichten sowie die Zuordnung angehängter Dateien werden gelöscht. Die Nachrichten lassen sich Ihnen danach nicht mehr zuordnen.

Welche Daten werden aufbewahrt?
Buchungs- und Vertragsdaten zu tatsächlich gebuchten Reisen

Diese Daten liegen beim jeweiligen Reiseveranstalter und unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB) – bis zu 10 Jahre. Sie werden für die Nutzung der App nicht weiterverwendet.